6669q উত্তোলন ও KYC গাইড: অনুমান না করে টাকা তুলুন

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে যা থাকতে হবে

তিনটি শর্ত একসঙ্গে মিললেই অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বের হয়: টাকাটি আপনার নিজের, যে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা যাবে সেটি আপনার নামেই আছে, আর পরিচয় যাচাই শেষ। কোনো একটি না মিললে অনুরোধ হারিয়ে যায় না—সেটি আপনার ব্যালেন্সে ফিরে অপেক্ষা করে। তাই আগেই তিনটি ঠিক করে রাখাই সুবিধার।

• বোনাসের টাকায় প্লেথ্রু। বোনাস এবং যে ডিপোজিটের ওপর তা দেওয়া হয়েছে, তার ওপর ৭ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ক্যাশিয়ারে দেখা যায় কত টার্নওভার এখনো বাকি; সেই সংখ্যা শূন্যের ওপরে থাকলে উত্তোলন বাটন লক থাকে।
• খেলার যোগ্য ব্যালেন্সে অন্তত ৳৮০০। সর্বনিম্ন সীমার কম হলে টাকা অ্যাকাউন্টেই থেকে যায়। আমাদের সবচেয়ে ছোট ডিপোজিট ৳৫০০, তাই একটি ডিপোজিট আর অল্প একটু জিতেই সাধারণত এই সীমা পেরিয়ে যায়।
• নিজের নামে পেআউট অ্যাকাউন্ট। bKash, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফার—সবই আপনার প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়। আত্মীয় বা বন্ধুর নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট যাচাইয়ের সময় গ্রহণ করা হয় না।
• সম্পূর্ণ KYC যাচাই। যাচাই কেবল প্রথম উত্তোলনের আগে লাগে। একবার অনুমোদন হলে পরের অনুরোধগুলো ওই লাইন এড়িয়ে যায়।
• আপনার হাতে থাকা মোবাইল নম্বর। প্রতিটি অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো এক-বার ব্যবহারযোগ্য কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয়। সিম বদলে থাকলে শুরুর আগেই প্রোফাইলে নম্বর আপডেট করে নিন।

সীমা, সময় এবং এর পেছনের হিসাব

ক্যাশিয়ার এই সংখ্যাগুলো ধরেই কাজ করে। কোনো রিকোয়েস্ট আটকে আছে মনে হলে কিছু ভাঙছে ধরে নেওয়ার আগে এই টেবিলের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন।

আপনার স্তর অনুযায়ী দৈনিক সীমা বদলায়: Silver-এ দিনে ৳৪৭,০০০, Gold-এ ৳৬৪,০০০, Platinum-এ ৳৮৬,০০০ এবং Titanium-এ ৳১২০,০০০। আজকের সীমা শেষ হয়ে গেলে ব্যালেন্স হারায় না। কাউন্টার রিসেট হওয়া পর্যন্ত শুধু অপেক্ষা করবে, অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন আপনার স্তর পরের ধাপের কতটা কাছে।

রিকোয়েস্ট কেন ফিরে আসে

আটকে থাকা রিকোয়েস্ট প্রায় সবসময়ই ছয়টির একটি কারণ, আর তার পাঁচটি আপনি কয়েক মিনিটেই নিজেই ঠিক করে ফেলতে পারেন। নিচের টেবিলে আপনার অবস্থা মিলিয়ে নিন, সমাধান প্রয়োগ করুন, তারপর আবার পাঠান।

কাগজপত্র যেভাবে আপলোড করলে প্রথমবারেই পাস হবে

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আবার ছবি তুলতে হয় কাগজের কারণে নয়, ছবির কারণে। নিচের চারটি ধাপ ধীরে ধীরে করুন, সাধারণত প্রথমবারেই অনুমোদন পাবেন।

1. ১

   প্রোফাইলে যাচাইয়ের অংশ খুলুন

   লগইন করে প্রোফাইল খুলুন, তারপর যাচাইয়ের অংশে যান। ক্যামেরা হাতে নেওয়ার আগেই কাগজের ধরন বেছে নিন, যাতে আপলোড ঠিক জায়গায় পৌঁছায়।

2. ২

   কার্ডটি দিনের আলোতে সমতল জায়গায় রেখে দিন

   জানালার ধারের টেবিল বাতির চেয়ে ভালো। ফ্ল্যাশ বন্ধ করুন: ফ্ল্যাশের ঝলক ঠিক যে অংশটি যাচাইকারীকে পড়তে হয় সেটিই ঢেকে দেয়।

3. ৩

   চারটি কোণা ছবির ভেতরে রাখুন

   নম্বরের ওপর আঙুল নয়, কাটা কিনারা নয়, ছবি ঢেকে দেওয়া ভাঁজ নয়। নিজের স্ক্রিনে যদি আইডি নম্বরটি পড়তে না পারেন, যাচাইকারীও পড়তে পারবেন না।

4. ৪

   দুই পাশই পাঠান, তারপর অপেক্ষা করুন

   সামনের ও পেছনের অংশ দুটি আলাদা ছবি হিসেবে, সরাসরি ফোনের গ্যালারি থেকে পাঠান। আসল ফাইলটি রেখে দিন; বেশি এডিট করা বা স্ক্রিনশটের স্ক্রিনশট যাচাইয়ের কাজ ধীর করে দেয়।

• স্পষ্ট, সোজা ও আনকমপ্রেসড

  স্ক্যান করা প্রিন্টের চেয়ে সোজাসুজি তোলা ফোনের ছবি ভালো। ফোনটি কার্ডের সমান্তরালে ধরুন, কোনাকুনি নয়।

• চোখে পড়ার মতো কোনো এডিট নেই

  নম্বরের উজ্জ্বলতা বাড়াবেন না, কিনারা ক্রপ করবেন না, কোনো অংশ রঙ করে ঢাকবেন না। পরিবর্তিত ফাইল ফিরিয়ে দেওয়া হয় ও চিহ্নিত হয়, ফলে পরেরবার আরও সময় লাগে।

• একবার আপলোড করে ছেড়ে দিন

  একই ফাইল বারবার আপলোড করলে কিছুই রিসেট হয় না, বরং সারিতে একটা নকল কপি জমে। আপনার প্রোফাইলের স্টেটাস লাইনটাই একমাত্র দেখার জায়গা।

• ফোন নম্বরটি সচল রাখুন

  পর্যালোচক যদি নতুন করে ছবি চান, বার্তাটি যাবে আপনার প্রোফাইলে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায়। পুরোনো নম্বর থাকলে আবেদনটি চুপচাপ আটকে পড়ে থাকে।

আপনার কাগজপত্র ও আপনার তথ্য

নিজে একটা কাজ করে নেওয়া ভালো: ভেরিফিকেশনের ছবিগুলো শেয়ার করা গ্যালারি ও চ্যাট ব্যাকআপের বাইরে রাখুন। ব্যক্তিগত কাগজপত্র ফাঁসের বেশিরভাগ ঘটনাই ঘটে ফোনের দিক থেকে, অপারেটরের দিক থেকে নয়।